Jemanden mit Sprache ansprechen? – Ja, was und wie denn sonst, ist jetzt wahrscheinlich Ihre erste Reaktion. Aber geht es Ihnen selbst manchmal nicht auch so? Jemand spricht mit Ihnen und Sie fühlen sich im wahrsten Sinne des Wortes gar nicht angesprochen? Und Ihr Gegenüber scheint es nicht einmal zu bemerken. Und wer will und kann da schon vollkommen für sich ausschließen, nicht selber schon einmal den oder die anderen nicht wirklich erreicht zu haben.
Ein Arbeitstag ohne Struktur? – Für die Allermeisten undenkbar. Ein gewisses Maß an Struktur dient als Sicherheit. Genauso wie es sich im Luftverkehr, sowohl für die Bord Crew wie auch für die Passagiere verhält, trifft dies auch auf Unternehmen, Ihre Mitarbeiter und Kunden zu.
Körpersprache ist ein wesentliches Sprachmerkmal im zwischenmenschlichen Austausch. Was sie bewirken kann, im Positiven wie auch im Negativen ist uns oftmals nicht bewusst,
Ist Emotionalität gefragt? – Gute Kommunikationsprozesse laufen grundlegend nur auf einer guten Beziehungsebene.
Gute Kommunikation an Bord ist ganz wesentlich für alle Beteiligten, gibt Sicherheit und Transparenz und ist ein Zeichen gegenseitiger Wertschätzung.
Sind Sie meist achtsam in Ihrer Kommunikation? Gehen Sie vor Gesprächen bewusst in eine Phase, in der Sie versuchen sich zu erden? Sich Ihrer aktuellen emotionalen Lage, bedingt durch die vorangegangenen Ereignisse, bewusst zu werden? Ihre Voreingenommenheit bzgl. des Themas oder Ihrer (Vor-)Urteile gegenüber Ihres nächsten Gesprächspartners wahr zu nehmen? Reflexionsbedarf Ähnlich dem Preflight-Check, den … Weiterlesen …
Stressfaktor Missverstzändnisse am Arbeistplatz – Haben Sie das auf Ihrem Radar?
Wie können Sie Möglichkeiten für Ihr Team schaffen, erfolgreich mit Ihnen und den Kollegen in Kontakt zu bleiben? Rückfragen stellen zu können, wenn unerwartet Hindernisse auftreten? Sie als Führungskraft müssen Orientierung geben, indem sie Ihren Leuten mitteilen, was erwartet wird. Gleichzeitig Transparenz darüber herstellen, welchen Anteil jeder am Erfolg Ihrer Arbeit hat, klare Arbeitsaufteilungen festlegen … Weiterlesen …
Wie steht esum Ihre Beziehung? Weiterentwicklungen gehören für Sie schon seit Jahren zum Arbeitsalltag. Jedoch hybride Arbeitsformen wurden mit einem Schlag erforderlich. Führen aus der Distanz wurde Ihnen ohne Vorwarnung abgefordert. – Welche Vorteile bietet diese Arbeitsform und welche Voraussetzungen garantieren, dass diese gut funktioniert? Reine Präsenzkultur hat ausgedient. Deshalb wird eine Analyse der individuellen … Weiterlesen …
Pandemie, Lockdown, Homeoffice, Homeschooling und immer wieder unterschiedliche Vorgaben belasten unsere Psyche, lösen Unsicherheit und auch Ängste aus. Wie kommen Sie und Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter damit klar? Über längere Zeit verbannt in die eigene Wohnung, wohlmöglich mit der gesamten Familie oder auch ganz alleine wird von der großen Mehrheit der Bevölkerung als belastend empfunden. … Weiterlesen …