Blog

Über die Betriebliche Gesundheitsvorsorge, Mitarbeitergesundheit, Mitarbeitergewinnung und Mitarbeiterbindung kann man nie genug wissen. Gleichzeitig kann einen zu viel Wissen über diese Themenfelder auch verrückt machen und man sieht den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr. Mit meinem Blog bemühe ich um die Balance von so viel Wissen wie nötig und so viel konkrete und praktische Tipps zur Umsetzung und Anwendung, wie möglich.

Über Ihr Feedback, Anregungen oder gerne auch Themenwünsche würde ich mich freuen. Schreiben Sie dazu einfach Ihren Kommentar unter einen der Blogartikel. Darüber hinaus stehe ich Ihnen jederzeit gerne für ein kostenloses Erstgespräch zur Verfügung.

Eine Airline-Mitarbeiterin spricht mit einen weiblichen Fluggast

Mit Sprache wirklich ansprechen

Jemanden mit Sprache ansprechen? – Ja, was und wie denn sonst, ist jetzt wahrscheinlich Ihre erste Reaktion. Aber geht es Ihnen selbst manchmal nicht auch so? Jemand spricht mit Ihnen und Sie fühlen sich im wahrsten Sinne des Wortes gar nicht angesprochen? Und Ihr Gegenüber scheint es nicht einmal zu bemerken. Und wer will und kann da schon vollkommen für sich ausschließen, nicht selber schon einmal den oder die anderen nicht wirklich erreicht zu haben.

Ein Bild, das das Armaturenbrett, mit verschiedenen Messgeräten auf einer Flugzeugarmatur zeigt.

Struktur als Sicherheit

Ein Arbeitstag ohne Struktur? – Für die Allermeisten undenkbar. Ein gewisses Maß an Struktur dient als Sicherheit. Genauso wie es sich im Luftverkehr, sowohl für die Bord Crew wie auch für die Passagiere verhält, trifft dies auch auf Unternehmen, Ihre Mitarbeiter und Kunden zu.

Das Bild zeigt einen Bodenlotsen, der das Parken und den Service an einem Flugzeug koordinert.

Ohne Körpersprache droht das Chaos

Körpersprache ist ein wesentliches Sprachmerkmal im zwischenmenschlichen Austausch. Was sie bewirken kann, im Positiven wie auch im Negativen ist uns oftmals nicht bewusst,

Das Bild zeigt eine emotionale, freundliche, zugewandte Stewardess, die mit ihren Händen ein Herz formt.

Ist Emotionalität gefragt?

Ist Emotionalität gefragt? – Gute Kommunikationsprozesse laufen grundlegend nur auf einer guten Beziehungsebene.

Das Bild zeigt das Bordpersonal eines Flugzeuges, das die Gäste umsorgt

Bordservice gute Kommunikation

Gute Kommunikation an Bord ist ganz wesentlich für alle Beteiligten, gibt Sicherheit und Transparenz und ist ein Zeichen gegenseitiger Wertschätzung.

Achtsame Kommunikation bedeutet sich, wie Piloten vor dem Start, auf ein Gespräch vorzubereiten.

Achtsam in der Kommunikation

Sind Sie meist achtsam in Ihrer Kommunikation? Gehen Sie vor Gesprächen bewusst in eine Phase, in der Sie versuchen sich zu erden? Sich Ihrer aktuellen emotionalen Lage, bedingt durch die vorangegangenen Ereignisse, bewusst zu werden? Ihre Voreingenommenheit bzgl. des Themas oder Ihrer (Vor-)Urteile gegenüber Ihres nächsten Gesprächspartners wahr zu nehmen? Reflexionsbedarf Ähnlich dem Preflight-Check, den … Weiterlesen …

Das Bild zeigt eine Mögliche Folge von Stress in der Kommunikation

Stress in der Kommunikation lebensbedrohlich!

Laut einer Studie der ILO (International Labour Organization) hat Stress in der Kommunikation oft lebensbedrohliche Folgen. Allein im Jahr 2001 wurden täglich ungefähr 5.000 Menschen bei der Arbeit verletzt oder kamen gar zu Tode. Drei Mal so viele Menschen wie in Kriegshandlungen! Ursachen sind in erster Linie Kommunikationsprobleme. Deshalb erforschen weltweit sowohl Linguisten, als auch Psychologen … Weiterlesen …

Das Bild zeigt die Motorhaube, das Emblem und die Kühlerfigur einer Rolls Royce

LEBENSMOTIV „STATUS“

Das Lebensmotiv Status steht für die Intensität des Wunsches einer Person innerhalb einer Gruppe oder der Gesellschaft besonders und hervorgehoben zu sein. Dabei kann es sich um materielle oder auch immaterielle Statusbedürfnisse handeln. Wichtig ist ihnen dabei der Vergleich mit anderen und ihr Prestige innerhalb der sozialen Struktur. Status hoch: förmlich Oft sind Menschen mit … Weiterlesen …

Mutter und Vater liegen mit ihren beiden Kindern auf dem Bett und kuscheln.

LEBENSMOTIV „FAMILIE“

Das Lebensmotiv Familie spiegelt den Grad des Strebens sich gegenüber der Partnerin / dem Partner und möglichen eigenen Kindern fürsorglich zu verhalten. Darunter fällt auch, wie intensiv und häufig man gedanklich bei seiner Familie ist und wieviel Sorge man üblicherweise damit verbindet. Familienorientierung Menschen mit einer hohen Ausprägung im LEBENSMOTIV FAMILIE sind im wahrsten Wortsinn … Weiterlesen …