Kennen auch Sie den Stressfaktor “Missverständnisse am Arbeitsplatz”? Meist sind wir überzeugt davon, alles im Blick zu haben und, zumindest das Wesentliche und Essentielle, mitzubekommen. In den meisten Fällen reiner Selbstbetrug und Selbstüberschätzung im wahrsten Wortsinn. Die Menge der Missverständnisse am Arbeitsplatz sind heute einer der Hauptauslöser für Stress im beruflichen Umfeld.
Schlechte Kommunikation
Haben Sie immer alles auf Ihrem Kommunikations-Radar? Will heißen, kriegen Sie immer mit, was so läuft und gesagt wird? Auch, wie es gemeint ist? Oder bleibt es schon mal auf der ein oder andere Frequenz unscharf oder verschwommen? Ihre Wahrnehmung punktuell einfach ein wenig eingeschränkt?
Schlechte Kommunikation gehört zu den am häufigsten genannten Stressursachen im Unternehmen. Aufgaben werden unpräzise verteilt, Aufgabenstellungen sind unklar, das Gesagte wird nicht richtig verstanden. Das alles führt zu Unzufriedenheit und Stress, was Konflikte bei der Arbeit im Team fördert.
Stress verursacht im Körper zahlreiche biochemische Reaktionen, die zur Ausschüttung von Stresshormonen führen. Daraus resultiert eine Einschränkung der bewussten Wahrnehmung. Diese führt zu
- ständig kreisenden Gedanken
- Grübeln und Konzentrationsstörungen
- Leere im Kopf und Blackouts
- Leistungsverlust
- verlängerten Reaktionszeiten und
- höheren Fehlerquotienten.
Was genau stresst im Job
Gefragt, was den meisten Stress im Job auslöst, nennen die viele Arbeitnehmer den Chef, Kollegen, zum Teil auch die Kunden. Also kurz: das soziale Umfeld. Tatsächlich stecken die schlimmsten Stressfaktoren oft in der Arbeitsorganisation und den Betriebsabläufen selbst.
Mangelnde und unzureichende Kommunikation führt ursächlich zum Stressfaktor Missverständnisse am Arbeitsplatz durch:
- unklare Aufgabenstellungen und Ziele
- unklare Prioritäten
- utopische Erwartungen
- mangelhafte oder fehlende Informationen
- gleichzeitige Informationsflut, da keine Zielgruppen definiert werden (z.B. interne Mailings), und
- fehlendes Feedback
Um diesen Stressfaktor aus dem Weg zu räumen, sollten Sie sich um eine gut funktionierende Kommunikation bemühen. Fragen Sie bei den verantwortlichen Mitarbeitenden nach. So können Sie erfahren, ob ihm die Aufgabenstellung oder -verteilung unklar ist. Suchen Sie auch das Gespräch mit deren Kollegen, die an der Teamarbeit beteiligt sind. Tauschen Sie sich darüber aus, wer für welche Aufgabenbereiche zuständig ist.
Förderung innerbetrieblicher Kommunikation
Die Förderung einer gesunden, innerbetrieblichen Kommunikation und einer konstruktiven, wertschätzenden Feedbackkultur sind tragende Elemente, damit Mitarbeitende und Führungsverantwortliche in Bezug auf Stressbelastungen resilienter werden.
Wenn die interne Kommunikation stimmt und sich jeder einzelne Mitarbeitende dadurch als wichtiger Teil des großen Ganzen sieht, arbeitet ein Betrieb deutlich effizienter – und das bekommen auch die Kunden mit.
Mit richtiger Gesprächsführung erreichen Sie Ihre Ziele besser und schneller. Richtig kommunizieren ist nicht immer einfach, man kann es aber lernen.
Sie sind sicher, in jeder Situation das Richtige richtig zu sagen? Also auf der aktuell passenden Frequenz senden? – Testen Sie`s doch einfach mal unverbindlich und kostenfrei!
Falls Sie das tiefe Bedürfnis verspüren Ihren Stressfaktor Missverständnisse am Arbeitsplatz schnell zu reduzieren , kontaktieren Sie mich gerne direkt.