Eine Airline-Mitarbeiterin spricht mit einen weiblichen Fluggast

Mit Sprache wirklich ansprechen

Jemanden mit Sprache ansprechen? – Ja, was und wie denn sonst, ist jetzt wahrscheinlich Ihre erste Reaktion. Aber geht es Ihnen selbst manchmal nicht auch so? Jemand spricht mit Ihnen und Sie fühlen sich im wahrsten Sinne des Wortes gar nicht angesprochen? Und Ihr Gegenüber scheint es nicht einmal zu bemerken. Und wer will und kann da schon vollkommen für sich ausschließen, nicht selber schon einmal den oder die anderen nicht wirklich erreicht zu haben.

Das Bild zeigt einen Bodenlotsen, der das Parken und den Service an einem Flugzeug koordinert.

Ohne Körpersprache droht das Chaos

Körpersprache ist ein wesentliches Sprachmerkmal im zwischenmenschlichen Austausch. Was sie bewirken kann, im Positiven wie auch im Negativen ist uns oftmals nicht bewusst,

Mutter und Vater liegen mit ihren beiden Kindern auf dem Bett und kuscheln.

LEBENSMOTIV „FAMILIE“

Das Lebensmotiv Familie spiegelt den Grad des Strebens sich gegenüber der Partnerin / dem Partner und möglichen eigenen Kindern fürsorglich zu verhalten. Darunter fällt auch, wie intensiv und häufig man gedanklich bei seiner Familie ist und wieviel Sorge man üblicherweise damit verbindet. Familienorientierung Menschen mit einer hohen Ausprägung im LEBENSMOTIV FAMILIE sind im wahrsten Wortsinn … Weiterlesen …

Überblick über einen Stand mit bunten Gewürzen

Menschliche (Grund-)Bedürfnisse

Was sind menschliche (Grund-)Bedürfnisse überhaupt? Hat Sie jeder? Und welchen Einfluss haben Sie auf unsere Ansichten, Gedanken, Wertvorstellungen und auch auf unser Verhalten? Was passiert, wenn …

Sicherheitsnetz Respekt

Respekt ist der erste Schritt zu einer stärkeren Resilienz und zu einem besseren Klima im Unternehmen. Respekt ist aber kein Tool, was man mal eben kaufen und installieren kann. Respekt muss man lernen und pflegen. Aber wohin man auch schaut, hat man immer weniger das Gefühl, dass wir da auf einem guten Weg sind. Sozialkompetenz … Weiterlesen …

Respekt als Kernkultur

Unternehmen, die Respekt als ein Kernelement tief in ihrem organisationalen Betriebssystem verankert haben, besitzen fast unschlagbare Vorteile in der Innen- und Außenwahrnehmung. Die Mitarbeiterzufriedenheit steigt, die Arbeits- und Ergebnisqualität verbessert sich und Entscheidungen können schneller getroffen und besser umgesetzt werden. Auch das Employer Branding gewinnt. System-Problem!? Die größten Probleme in Unternehmen sind jedoch häufig tief … Weiterlesen …

TOP-Skills der Zukunft

Worum geht es? In einer 2021 von Degreed, Anbieter einer Weiterbildungsplattform für Fachkräfte, durchgeführten Studie wurden weltweit über 5.2000 Personen nach der Bedeutung sozialer Kompetenzen in der Arbeitswelt gefragt. Dabei wurden auch rd. 500 Deutsche befragt. Mehr als 50% gaben dabei an, dass sie Führungs- und Managementskills als die wichtigsten Kompetenzen für die nächsten zehn … Weiterlesen …